Sağlıklı bir marka için sırasıyla yapmanız gerekenler:
1. Pazar ve Rekabet Analizi
Her şeyden önce ülkeyi, pazarı, rakipleri, müşteriyi iyice tanımak gerekir. Bu biraz vakit+nakit gerektiren bir iştir ve de entellektüel sermayeyi önemsemeden "harala-gürele" proje üreten iş kültürümüze uygun değildir...
2. Bölümleme
Bütün marka kararlarının temelidir. Marka konumlandırma fikrinin çıkış noktasıdır. "Her şey iyi bir segmentasyon ile başladı" lafı başarılı markaların biyografilerinin ilk satırıdır.
3.Konumlandırma
Markamıza tüketicinin beyninde bir pencere açmak ve gerektiğinde oradan çağırılmasını kolaylaştırmaktır. Tüketicinin markamızı nasıl hatırladığı, neyle özdeşleştirdiğidir. Konumlandırma markanın özüdür. Başta yanlış yapılırsa düzeltmek çok zordur. Marka yönetiminin diğer konularına göre piyasada daha çok lafı edilen, kıymetinin anlaşıldığı intiba yaratılan bir konudur. İşin gerçeği "rakiplerden araklama" ve aynı malı kayıt dışı satarak fark yaratma hala en çok rağbet edilen konumlandırma stratejisidir...
4.Ürün Geliştirme
Bu konuda genelleme yapmak zordur. Bazen direkt ithal, bazen adaptasyon, bazen şirketin kendi kaynaklarıyla sıfırdan geliştirme, bazen rakibi taklit şeklinde olabilir. Bazen hazır bir ürüne pazarda bir boşluk aranır, bazen pazardaki boşluklara uygun ürünler geliştirilir. Ancak genel kural ürün geliştirme sürecinin uygun olarak yazılan pazarlama brif'i, sonrasında başlaması gerektiğidir. Yoksa kaynaklar boşa akıtılır.
5. İletişim
Yaratıcı strateji, uygulama ve medya planı iletişimin üç temel unsurudur. Haliyle öncelik stratejide olmalıdır. Kötü bir strateji (veya stratejisizlik) üzerine başarılı bir reklam kampanyası kurmak şansa kalmıştır. Öte yandan iyi bir stratejiniz varsa kötü uygulama olasılığı düşer. Ajans vasat bir iş yapsa bile bir dahaki sefere düzeltilebilir.
6. Dağıtım
Doğru şeyler yapmış olabilirsiniz ama bunu müşteriye ulaştıramazsanız bir anlamı yoktur.Dağıtım kağıt üzerinde çok basit gibi görünmekle birlikte, birçok başarılı marka adayı yeterli dağılımı sağlayamadığı için silinip giderler. Bazı durumlarda dağıtım kanalı tercihleri temel bölümleme ve marka konumlandırma stratejilerinin belirleyicisidir.
7. Sürdürülebilirlik
Markada sürekliliği sağlayan düzgün bir organizasyon söz konusu mu? Markadan sorumlu birileri var mı ve işini biliyor mu? Yapılan promosyonlar startejiye uygun mu, markanın uzun vadeli çıkarlarını gözetiyor mu? Müşterilerle, ajanslarla, diğer iş ortaklarıyla yapıcı bir işbirliği ortamı yaratılmış mı? İş yapan herkes marka değerlerini önemsemiş ve aynı dili konuşuyor mu? En önemlisi, herkes bu işten "makul" bir para kazanıyor mu?
8. Ölçümleme
Bir pazarlama yönetimi bilgi akış sistemi kurulmuş olması, bilimsel araştırmalardan sürekli veri akışı sağlanması, bu bilgilerin iyi yorumlanıp aksiyona çevrilebilmesi, önerilerin "facts&figures" ile desteklenmesi, kısa ve uzun vadeli hedeflerin doğru bir karmasının yapılması marka yönetimi açısından hayati önemdedir...
9.Marka Mimarisi ve Denetimi
Markanın sınırları nerede? Ürettiğimiz her şeye aynı markayı mı koyacağız, yoksa her seferinde yeni bir marka mı tutundurmaya çalışacağız? Ezbere bir yanıtı yok. Cevap: ülkeye, sektöre şirketin gücüne göre değişir...
Kaynak: Güven Borça "Marka Olmanın ABC'si 9x9"
1. Pazar ve Rekabet Analizi
Her şeyden önce ülkeyi, pazarı, rakipleri, müşteriyi iyice tanımak gerekir. Bu biraz vakit+nakit gerektiren bir iştir ve de entellektüel sermayeyi önemsemeden "harala-gürele" proje üreten iş kültürümüze uygun değildir...
2. Bölümleme
Bütün marka kararlarının temelidir. Marka konumlandırma fikrinin çıkış noktasıdır. "Her şey iyi bir segmentasyon ile başladı" lafı başarılı markaların biyografilerinin ilk satırıdır.
3.Konumlandırma
Markamıza tüketicinin beyninde bir pencere açmak ve gerektiğinde oradan çağırılmasını kolaylaştırmaktır. Tüketicinin markamızı nasıl hatırladığı, neyle özdeşleştirdiğidir. Konumlandırma markanın özüdür. Başta yanlış yapılırsa düzeltmek çok zordur. Marka yönetiminin diğer konularına göre piyasada daha çok lafı edilen, kıymetinin anlaşıldığı intiba yaratılan bir konudur. İşin gerçeği "rakiplerden araklama" ve aynı malı kayıt dışı satarak fark yaratma hala en çok rağbet edilen konumlandırma stratejisidir...
4.Ürün Geliştirme
Bu konuda genelleme yapmak zordur. Bazen direkt ithal, bazen adaptasyon, bazen şirketin kendi kaynaklarıyla sıfırdan geliştirme, bazen rakibi taklit şeklinde olabilir. Bazen hazır bir ürüne pazarda bir boşluk aranır, bazen pazardaki boşluklara uygun ürünler geliştirilir. Ancak genel kural ürün geliştirme sürecinin uygun olarak yazılan pazarlama brif'i, sonrasında başlaması gerektiğidir. Yoksa kaynaklar boşa akıtılır.
5. İletişim
Yaratıcı strateji, uygulama ve medya planı iletişimin üç temel unsurudur. Haliyle öncelik stratejide olmalıdır. Kötü bir strateji (veya stratejisizlik) üzerine başarılı bir reklam kampanyası kurmak şansa kalmıştır. Öte yandan iyi bir stratejiniz varsa kötü uygulama olasılığı düşer. Ajans vasat bir iş yapsa bile bir dahaki sefere düzeltilebilir.
6. Dağıtım
Doğru şeyler yapmış olabilirsiniz ama bunu müşteriye ulaştıramazsanız bir anlamı yoktur.Dağıtım kağıt üzerinde çok basit gibi görünmekle birlikte, birçok başarılı marka adayı yeterli dağılımı sağlayamadığı için silinip giderler. Bazı durumlarda dağıtım kanalı tercihleri temel bölümleme ve marka konumlandırma stratejilerinin belirleyicisidir.
7. Sürdürülebilirlik
Markada sürekliliği sağlayan düzgün bir organizasyon söz konusu mu? Markadan sorumlu birileri var mı ve işini biliyor mu? Yapılan promosyonlar startejiye uygun mu, markanın uzun vadeli çıkarlarını gözetiyor mu? Müşterilerle, ajanslarla, diğer iş ortaklarıyla yapıcı bir işbirliği ortamı yaratılmış mı? İş yapan herkes marka değerlerini önemsemiş ve aynı dili konuşuyor mu? En önemlisi, herkes bu işten "makul" bir para kazanıyor mu?
8. Ölçümleme
Bir pazarlama yönetimi bilgi akış sistemi kurulmuş olması, bilimsel araştırmalardan sürekli veri akışı sağlanması, bu bilgilerin iyi yorumlanıp aksiyona çevrilebilmesi, önerilerin "facts&figures" ile desteklenmesi, kısa ve uzun vadeli hedeflerin doğru bir karmasının yapılması marka yönetimi açısından hayati önemdedir...
9.Marka Mimarisi ve Denetimi
Markanın sınırları nerede? Ürettiğimiz her şeye aynı markayı mı koyacağız, yoksa her seferinde yeni bir marka mı tutundurmaya çalışacağız? Ezbere bir yanıtı yok. Cevap: ülkeye, sektöre şirketin gücüne göre değişir...
Kaynak: Güven Borça "Marka Olmanın ABC'si 9x9"
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder